Empieza por el proceso
Define la entrada, el responsable, la siguiente acción y la señal que confirma que el flujo funciona. La automatización debe reducir trabajo, no esconderlo.
Separa lo interno de lo externo
Las tareas internas pueden prepararse dentro del sistema. Los canales externos, proveedores y envíos requieren configuración, permisos y validación antes de activarse.
Mide con datos reales
Compara volumen, tiempo de respuesta, conversión y coste operativo. No atribuyas un retorno sin datos suficientes.
Aplicación en ASM 360
El CRM conserva origen, estado y próxima acción. Las capacidades externas se marcan y activan por alcance.