Empieza por el proceso

Define la entrada, el responsable, la siguiente acción y la señal que confirma que el flujo funciona. La automatización debe reducir trabajo, no esconderlo.

Separa lo interno de lo externo

Las tareas internas pueden prepararse dentro del sistema. Los canales externos, proveedores y envíos requieren configuración, permisos y validación antes de activarse.

Mide con datos reales

Compara volumen, tiempo de respuesta, conversión y coste operativo. No atribuyas un retorno sin datos suficientes.

Aplicación en ASM 360

El CRM conserva origen, estado y próxima acción. Las capacidades externas se marcan y activan por alcance.